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成功之前，我們賣的是身體；

成功之后，我們賣的是姿體。

苦逼的時候，我們賣的是感情；

二逼了之后，我們賣的是表情。

活著，就是拿來賣的，定價在自己，議價在別人。

活著就是營銷。但你有權(quán)以為不是。

一切營銷，到人為止。

活著，就是營銷。你生活在營銷里，你更是營銷在生活里。你每一天都在營銷你自己。你只是高雅地裝著不知道而已。

1，要了解我國現(xiàn)有的各種媒介;

2，要懂得并善于運(yùn)用各種傳播工具;

3，對商業(yè)大環(huán)境有個粗略的了解;

4，找到該產(chǎn)品受眾中的“大多數(shù)”;

5，洞察這個“大多數(shù)”的各種習(xí)慣和喜好;

6，策劃出迎合這群“大多數(shù)”的各種賣點;

7，找對媒介，把這些賣點釋放給他們;

8，維護(hù)(互動)賣點信息。

1，不要耽誤消費者的時間(忙);

2，不要消耗消費者的大腦(煩);

3，不要推婉拒消費者的受權(quán)(信);

4，不要影響消費者的情緒(惱);

5，不要受制與消費者的審美(審美權(quán)歸第三方);

6，不要掏空消費者的口袋(宰);

7，不要否定消費者的一級需求(次級需求可以否定)。

1，解決;

2，滿足。

有些產(chǎn)品能夠很明確地分出倒是在解決還是滿足，但有些產(chǎn)品看似堅固的(其實不然，可以再細(xì)分)。把產(chǎn)品的這兩個功能定位了，你的營銷手法和語言就可以定位了。

問：你家產(chǎn)品，是“賣解決”還是“賣滿足”?

營銷就是把某個商品通過必要媒介，運(yùn)用刺激視覺、聽覺、味覺、嗅覺等感知的手段傳達(dá)到消費者大腦里，以便形成喜歡和記憶，從而激活購買的一種商務(wù)活動。它需要掌握一定的傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是使用“聲、色、圖、文、影視”等體裁通過有效媒介(微博、百度、微信、阿里、BBS等)把相關(guān)產(chǎn)品信息(功能、價值、信用等)運(yùn)送到消費者大腦里(聽到、看到、想到、愛到、記到、念到)的一門學(xué)科”。低級營銷吹牛逼就是，高級的則需熟悉心理學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)等學(xué)科 。

1，一段的，一心落在產(chǎn)品;

2，二段的，一心落在推廣;

3，三段的，一心落在消費者上;

4，四段的，一心落在人性探究上;

5，五段的，從人性出發(fā)來研究消費者然后找對推廣模式力推滿足人性某個需求的產(chǎn)品。(你在幾段?別說是五段，少見)。

1，營銷是賣給腦子，銷售是買到手上,

2，年輕人適合銷售，年長者適合營銷;

3，銷售偏重勇氣和力氣;營銷偏重經(jīng)驗和智慧;

4，銷售是臺前的，營銷是幕后的;

5，銷售主打行動力;營銷主打影響力。

1，營銷，就是對商務(wù)信息進(jìn)行傳播釋放。

2，公關(guān)，就是對商務(wù)信息進(jìn)行傳播管理。(我國申奧，首屈一指次使用的技巧是“廣告性申奧”，因此失敗;第二次使用的是“公關(guān)性申奧”，因此成功。)

偉大的營銷人員，都必須研究兩個關(guān)鍵詞——“我要”和“我怕”。陷搞清自己的“想”和“怕”，在研究消費者的“他要”和“他怕”，把這兩個字吃透了，營銷就簡單到家了。營銷就兩種，一種是我強(qiáng)化你要的是對的，第二個我強(qiáng)化你怕的是錯的�！菊业健耙�什么”，解決“怕哪些”】

1，“表達(dá)”即營銷;

2，營銷需要選對媒體介質(zhì)實現(xiàn)傳播(用戶多的地方);

3，營銷就是把產(chǎn)品賣到消費者的腦袋里(印象、喜歡、牢記、購買沖動);

4，營銷的終極是錢(利潤);

5，一切營銷到人為止(錢在人手里);

6，一個一個的人叫用戶，大群大群的人叫市場;

7，營銷即做人。

“只因為在人群之中多看了你一眼”——這是營銷的最高境界!

 網(wǎng)絡(luò)上研究三個重要的關(guān)鍵詞：

1，需求; 2，線索; 3，答案。這三個詞是網(wǎng)絡(luò)營銷的靈魂。

營銷談：“大海撈針”在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)*已經(jīng)變調(diào)，不難了。網(wǎng)絡(luò)以前，找不到你是必然，找得到你是偶然;網(wǎng)絡(luò)之后，找不到你是偶然，找得到你是必然。以前做銷售的，多數(shù)苦于找不到用戶，現(xiàn)在，這個問題已經(jīng)在網(wǎng)上得到解決。移動互聯(lián)將使“找到”變得更輕易。用戶已經(jīng)在這里，你需要做的只是線索構(gòu)建。

從交換的角度看交易，就能發(fā)現(xiàn)商業(yè)上并無嚴(yán)格的物質(zhì)對等，而只是心理上的感知對等。交換是交易的前生。人類最初的社交產(chǎn)生以后，首先兌現(xiàn)給友誼的其實是交換，或許因為交換的的心理等價并不平衡，因此才摸索出更合理的交易形態(tài)，這其實是在追求一種心理均衡，因此價格其實就是一個抽象的東西。

營銷，把不住底線，就是邪神!營銷本就在佛魔之間，一念成佛，一念成魔。無底線營銷，就是禍害人間。

心理學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)。

懂得心理學(xué)和傳播學(xué)但不懂得社會學(xué)你就不知道賣給誰最對;懂得心理學(xué)和社會學(xué)但不懂得傳播學(xué)你就不知道在哪里賣會更好;懂得社會學(xué)和傳播學(xué)但不懂心理學(xué)你就不知道怎么賣會更厲害。(所以，三門學(xué)科都有涉獵的人，會成為營銷界的極品人才)。

1，馬斯洛;2，勒龐;4，盧因;5，拉斯韋爾;6，拉扎斯菲爾德;7，霍夫蘭;8，麥克盧漢;9，科特勒。(書名不詳，自己去找。另外可以加一個我國哲人孫武)。

1，洞察抽象需求，

2，歸納滿足區(qū)域，

3，尋找隱形關(guān)聯(lián)

4，強(qiáng)化關(guān)聯(lián)邏輯

5，猜測提問模型

6，提供答案吻點

7，塑造需求具象

8，拉直答案路徑

9，做好期望值管理

10，完成信息直供。

感知大于事實。所有消費者買的都是“我以為”。

營銷就是幫助消費者進(jìn)行心理說服的過程。

做營銷時，要深入對自己洞察，我從來不需要客戶提供標(biāo)準(zhǔn)，我是客戶的消費者，標(biāo)準(zhǔn)在我這里。

做營銷的，從來都不是坦坦蕩蕩的，總是會去除所有臟的、見不得光的，對優(yōu)點進(jìn)行提高、夸大、補(bǔ)全，是自組織、有利益的加工。

營銷，不去刻意地做給人們看，而是在人們刻意看的地方做。

“推銷的時代”已經(jīng)成為歷史，“轉(zhuǎn)告的時代”已經(jīng)到來。做人也好，營銷也好，都要找到你的“信任代理人”和“轉(zhuǎn)告代理群”，現(xiàn)如今，有三個詞我們必須重視起來。1，信任代理人;2，傳播(轉(zhuǎn)告)代理人;3，影響力代理人。(目前的廣告都只玩第三款，這個成本最大)。

一等一的營銷高手有四大使命：

1，解決企業(yè)的市場糾結(jié);

2，激活消費群的產(chǎn)品興趣(審美);

3，解決購買者的使用抱怨;

4，創(chuàng)建消費者的記憶*。

你解決了別人的多少怕，你就能收獲別人的多少愛。你干掉了別人的多少個問號，你就會收獲別人回饋的多少感嘆號。

微博上，那么多的“關(guān)鍵詞”在等你，你們是否都用過?那么多的“求助”、“請教”、“請問”、“打聽”都在等你們?nèi)セ卮�，去互動，尤其那些“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品關(guān)鍵詞”。你用過么?(沒用過，就別說自己懂營銷)。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的知識處在靜態(tài)時，那它僅僅是知識;當(dāng)網(wǎng)絡(luò)知識成為動態(tài)時，那它就是營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷，發(fā)端于人性，發(fā)威于激活。這也是社交營銷的魅力所在。

傳統(tǒng)的營銷基于媒介關(guān)系(傳播優(yōu)先)，而現(xiàn)代營銷是基于社交關(guān)系(轉(zhuǎn)告優(yōu)先)。轉(zhuǎn)告，本來是“口碑”的概念，但目前流行的“口碑營銷”多為“人造口碑”(因此本人不愿提及)。挺好的營銷是“產(chǎn)品過硬”，但在同樣“過硬”的競爭區(qū)域，“轉(zhuǎn)告審美”和“品牌提煉”就顯得尤為重要的。轉(zhuǎn)告是三度的。

研究消費者“買什么”只是在研究了“表”;研究消費者在“圖什么”才是研究了“本”。也就是說，從研究的角度，買什么不重要，圖什么才重要。

“表現(xiàn)”即營銷。表達(dá)，是基本的營銷;表演，是常態(tài)的營銷;表情，是帶裝飾的營銷;表決心，是不靠譜的營銷;表演過度，才是失敗的營銷。最高境界的營銷，是在表達(dá)中看不到任何表演的痕跡，甚至連表情都沒有。

只要你曾經(jīng)想把自己“賣”個好身價，你就已經(jīng)在營銷了。這個社會，有幾個人不是出來“賣”的?賣知識、賣經(jīng)驗、賣經(jīng)歷、賣閱歷。只不過換了個詞，美其名曰“賣本事”。兄弟，你賣過沒?

誰的生活不曾營銷?從你三歲開始，到你死去的那一天，你何曾逃離過營銷。你討厭營銷，但最后你終將發(fā)現(xiàn)，你才是這個詞的最失敗的踐行者。掩耳盜鈴，如此而已。

從心理學(xué)上講，每個人都有“得便宜”的小愿望，但有些人只滿足于“占便宜”，而另一種人是要滿足于“賺便宜”的。

真懂*的不談*，真懂經(jīng)濟(jì)的不談經(jīng)濟(jì)，真懂文化的不談文化，真懂*的不談*，真懂哲學(xué)的不談?wù)軐W(xué)，真懂古玩的不談古玩，真懂佛教的不談佛教，真懂革命的不談革命，真懂營銷的談他媽的營銷。

個人認(rèn)為，做營銷，30歲到50歲，是黃金時間，從人生閱歷上講，30歲以后做營銷，更順手。營銷，不是賣東西，而是賣滿足。

營銷，不是用力在“一級需求”上，而是“二級”到“四級”。消費者需求，是分層次的。企業(yè)家實現(xiàn)了“一級需求的滿足”后，營銷人就得根據(jù)這個產(chǎn)品把其下的“二級需求”、“三級需求”、“四級需求”找到并隨時告知消費者。如買衣：1，衣服;2，秋衣;3，紅色秋衣;4，紅色法拉利秋衣……

1，審美營銷(形象審美、價值審美、時尚審美);

2 ，屌(打死不降價、打死不聽消費者、堅決做屌師);

3，代際營銷(果粉的需求并非被硬件管理，而是被數(shù)字管理，也就是1代2代3代4代，奧迪寶馬做得更好)。三招結(jié)合到一塊，就是“需求值管理營銷”。這是目前中*業(yè)還不會的。

根據(jù)我的經(jīng)驗，有聲營銷高于無聲營銷，圖片營銷高于文字營銷。但是“聲圖文”并茂的營銷又是最失敗的營銷。從記憶曲線和遺忘曲線兩個維度觀察，重復(fù)聲音可以完成機(jī)械記憶，圖片可以刺激圖像記憶，文字只能完成感性記憶;因此，聲、圖、字，要做分層，別混合。然后構(gòu)成“記憶復(fù)線”，如腦白金、迪拜。

營銷，是企業(yè)行為當(dāng)中的全部關(guān)系，而不是局部，更不是與財務(wù)、人資、公共等部門的并列關(guān)系。中*業(yè)家若不改正此點，就很難與海外巨頭并駕。營銷一定要放到“創(chuàng)新戰(zhàn)略”的同等地位。創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)，而營銷，是企業(yè)發(fā)展的外驅(qū)。創(chuàng)新的指導(dǎo)思想也必須融入營銷理念。

美國每年的“年度企業(yè)人物”有個調(diào)查，在他們的“十年人物”中的每一位，幾乎都是“營銷出身”的CEO。換句話說，沒玩過營銷的CEO都算不上“人物”。此話或有偏頗，但玩過營銷的，或許更清楚市場和消費者的方向及其變遷。

招營銷人員，找到“懂買”的人比找到“懂賣”人更有用。比如招聘電商銷售人才，那些會在電商上面敗家的比在電商上面賣貨的更有銷售潛力。《我國革命史》、《*黨史》，去看看那些創(chuàng)業(yè)元老是如何以幾個屌絲的拼搏和奮斗精神拿下整個我國的。那里面的營銷，是全*最牛逼的營銷。任何書籍，莫敢比肩。

所有的營銷人員，都應(yīng)該重視“購買之后的二次購買和重復(fù)購買”。這個環(huán)節(jié)，是營銷者必須經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。也就是說，多次購買是可以被經(jīng)營的。其技巧包括：對轉(zhuǎn)告的經(jīng)營、對收藏的經(jīng)營、對依賴的經(jīng)營、對購買者小組織激活的經(jīng)營，每一個購買者后面，都還有一群購買者!

“審美營銷”是每一個產(chǎn)品都不可忽視的營銷。它會直接影響到消費者的“喜歡與否”。而消費者在購買行為中的重要指導(dǎo)思想之一就是“我喜歡”。【美，是一種宗教】美學(xué)，是在每個人的靈魂里面的。每個老太太上菜市場買土豆西紅柿，都只挑選那些“長得好看的”。女人們?nèi)ド虉稣媸琴I衣服么?不是，是去“買好看”。不重視百姓審美的營銷，都是膚淺的——讓營銷直擊你的靈魂。便宜不重要，讓你感覺占便宜了才重要。美也不重要，讓你感覺到臭美才重要。

“何謂營銷的最高境界?”菜場境界。如賣西瓜，瓜農(nóng)無甚理論，不懂哲學(xué)，只知賣。我問：“兩個西瓜，一個有藤蔓且?guī)�葉，一個無藤蔓，你買哪個?”答：“有藤的�！薄澳阗I的是西瓜?”“不是。”“是何?”“瓜藤。”“那你究竟買什么?”“西瓜�！薄八�賣的是?”……

營銷的最大誤區(qū)，就是我們一直在研究消費者喜歡買什么，而忽略研究消費者“不買什么”。

一個營銷，做到了“擾民”的水平還算營銷么?

那是在自殺，是呼叫更多的人來討厭你這個產(chǎn)品。從公關(guān)的角度看，這是花錢賣罵，是賠本的、是危險的、是積累反面情緒的。尤其那些以“送獎品加關(guān)注帶呼叫”的噪音類營銷，都是豬腦子營銷。微博營銷，有種讓大家都自覺參與，否則，是害了平臺。

網(wǎng)絡(luò)營銷的所有的立意，都不要站在客戶的立場上去考慮，而是要站在客戶的消費者(消費群)的立場上去考慮。只要你這個出發(fā)點立住，比稿的時候你勝算一定會加大。

古典營銷是把一個產(chǎn)品的全部優(yōu)勢歸納到一個核心點上，并以廣告詞的形式展現(xiàn)出來繼續(xù)傳播。而現(xiàn)代化的“碎片營銷”，就是把這些被歸納掉的各個界面上的優(yōu)勢(優(yōu)點)重新釋放出來，進(jìn)行系統(tǒng)的“碎片化傳播”，我們的生活已經(jīng)開始碎片化了。

從事電話營銷的人，都非常不容易的。首先他們?yōu)榱吮匾�的生話而無奈地選擇了這個職業(yè)，其次是，她們每天放下電話的那種心情，是需要一個強(qiáng)烈的調(diào)適的。這是一個蒼涼的職業(yè)。

所謂值得，來自相信;所謂相信，來自感覺。也就是我昨天說的“感覺大于事實”的道理——因為相信，所以值得。商業(yè)環(huán)境，所謂“服務(wù)”，就是對老客戶進(jìn)行“信譽(yù)維護(hù)”，對新客戶進(jìn)行“價值維護(hù)”。兩個為何的核心，只有一個詞——值得。

如果“百年老店”是個偽命題，那么“品牌”就不能算企業(yè)經(jīng)營中的“道”。并且，就目前的我國商界而言，“品牌”二字僅僅還是“術(shù)”的概念，甚至，有些企業(yè)花錢買個“馳名”、“盛名”的虛名活生生把“品牌”淪落為“器”。企業(yè)家應(yīng)該把“營銷”作為“商道”的根本。別傻乎乎“求百年”。

產(chǎn)品營銷，賣一賣二不賣三。挺好連二都不賣，只賣一。哪怕你產(chǎn)品包治百病，你挺好也只賣個“包治包皮”。商業(yè)環(huán)境多元以后，每個產(chǎn)品之搞定消費者需求當(dāng)中的“首屈一指核心”就行了，其他的事情(需求)交給其他企業(yè)會辦的更好。即使你的產(chǎn)品本身也能滿足，但次要，就不要吹牛逼了。

一個優(yōu)秀的營銷人才，是能夠把抽象的“消費者(用戶)”準(zhǔn)確地分解到“我所熟悉的那個人”為止的人。當(dāng)你對消費者性別、年齡、收入、學(xué)歷、身份、文化、生活習(xí)慣、著裝、發(fā)型、色彩習(xí)慣進(jìn)行細(xì)致分析以后，你的每一個消費者都會“清晰地呈現(xiàn)出來”。這樣，你的營銷目標(biāo)就會更加準(zhǔn)確有效了。“把消費者還原到我熟悉的那個人，以及那類人”。只有做到這點，你所有的營銷才會對點對位對人。

1，首屈一指眼(看)就皺眉或者惡心了的;

2，首屈一指次就聽人說(聽)到了各種“壞”;

3，首屈一指次就聞到(嗅)了不舒服的味道。凡次“首屈一指”必須慎之又慎。一個好的產(chǎn)品，首屈一指次亮相必須進(jìn)行“印象管理”，稍有不慎，你的市場就會受到重大損害(比如某手機(jī))。

好印象的“首因”是在首屈一指時間的首屈一指秒就決定了的。“一顧傾城”的傳說并非沒有道理。如相親，你對對象的“印象好”基本上是非理性的，毫無軌跡的就“好”了，即使在旁人眼里“并不太好”，但這不重要，重要的是“一見鐘情”。然其奧妙是：“被相親”者的“首因效應(yīng)”是可以管理的。

基于“首因效應(yīng)”(首屈一指印象)在市場購買中的的重要性，任何企業(yè)在新產(chǎn)品推出(營銷)時必須慎之又慎�！笆滓颉辈怀�亮，后面推起來就累死人了。“首因”一好，勢如破竹。蘋果、小米、夢之藍(lán)、蘇煙都是其中佼佼者。而其他“首因”壞了的，就不計其數(shù)了。總是“拉”不起來。

建立“好印象”只有一次機(jī)會，但要構(gòu)成“壞印象”卻有無數(shù)次機(jī)會。“好印象”在最初一眼建立之后，會有一定的寬容度和諒解度。但“好印象”在接觸過程中建立就稍微脆弱一些。而“壞印象”一旦構(gòu)成，就會萬劫不復(fù)。多數(shù)的離婚案，就來自于此。

新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷，一定要找到“單點突破”的奧妙。不能吹牛逼說“包治百病”。要攻其一點莫及其余。

網(wǎng)絡(luò)上，男性多為“動機(jī)性購買”，女性多為“隨機(jī)性購買”�！皦挠∠蟆逼凭忠话愠杀竞艽蟆Ｒ�想扭轉(zhuǎn)“壞印象”要么澄清真相要么坦白從寬，稍有推諉狡辯，只會讓印象更糟�！昂糜∠蟆敝貥�(gòu)需要一定修復(fù)”和“美容”，但其投入的成本是維護(hù)印象的幾倍。信用，是印象重要底牌。

“印象，是決定婚姻的重要因素”，“印象，更是決定購買的重要因素”。購物的行為中的“印象分”至關(guān)重要。“印象管理”包括視覺管理、聽覺管理、味覺管理以及價格印象、價值印象、安全印象等。

在浩如煙海的商品流里，用戶如何尋找到精確商品?買家如何準(zhǔn)確找到賣家?答案是“線索”。平臺方只管收取廣告費，管不管賣家的生死?不給廣告費不買關(guān)鍵詞你死了關(guān)我屁事的商業(yè)模式，會有很大的管理風(fēng)險。“線索”，才是每一個店家的生命線!也是平臺的重要生命線。

1，不要試圖去“制造賣點”，而是要靜心“探尋買點”,

2，不要試圖“顛覆用戶需要”，而是要“影響用戶需要”。

3，不要去否定用戶的“購買審美”，而是要洞察用戶的“購買預(yù)設(shè)”。

4，不要耽誤購買者的“購買時間”，而是要要節(jié)約購買者的“心理半徑”。

所謂“有錢難買我愿意”，其實這個“我愿意”是被經(jīng)營了的。直白地說，你的“我愿意”是被算計、被管理但你自己并不知道。本質(zhì)上，消費者對購買對象的價值認(rèn)知是模糊的，因此，有很多精明的商人會設(shè)計“價值塑造”、“誘因鋪設(shè)”、“購買吻點”。

讀者即是消費者。也就是說，每一個閱讀者都可能是你的消費者。再遞進(jìn)一句，做營銷，你僅僅研究產(chǎn)品是不夠的，僅僅研究消費者也不夠，你還要研究“讀者”。對“讀者”的研究不能困擾在商業(yè)思維里，而是人文思維更重要。讀者的喜惡決定了市場的大小。